本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミナスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種クリエイティブサービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

お客様が当社のサービスを申込み、又は当社が提供する成果物の制作進行を開始した時点で、お客様は本規約の内容に同意したものとみなします。

本規約は、当社が提供するブランドコンセプト設計、ロゴ・VIデザイン、Webサイト・LPデザイン、写真撮影・レタッチ、動画企画・編集、SNSクリエイティブ制作その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により告知された時点又は当社ウェブサイト等に掲載された時点から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とするクリエイティブ制作サービスを提供します。

本サービスの具体的な内容、納期、制作範囲、修正回数、納品形式、進行方法、費用その他の条件は、個別契約書、発注書、見積書、提案書、メールその他の方法により別途定めることがあります。これらが本規約と異なる場合、別途定めた条件が優先して適用されます。

当社は、品質向上、法令遵守、業務上の必要性その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容、仕様、提供方法又は運用を変更できるものとします。

3. 利用者の義務・責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様が提供した素材、原稿、画像、動画、ロゴ、商標、キャッチコピー、各種データその他一切の情報に関して、第三者との権利関係及び使用許諾の取得は、お客様の責任と費用で行うものとします。

お客様の指示、提供資料、又は承認に基づき生じた不具合、権利侵害、法令違反、表示上の問題について、当社に故意又は重過失がない限り、当社は責任を負いません。

4. 料金及び支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、分割払、追加費用その他の条件は、個別契約又は見積書等に定めるとおりとします。

当社は、原則として、制作開始前に着手金又は前払いを求めることができるものとします。また、制作途中で仕様変更、追加作業、修正回数超過、緊急対応、撮影追加、素材購入、外部委託等が発生した場合、当社は別途追加費用を請求できるものとします。

支払方法は、当社が指定する銀行振込その他当社が承認した方法によるものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

お客様が支払期限までに支払わない場合、当社は、催告のうえ、本サービスの提供停止、納品保留、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。なお、遅延損害金は年14.6%の割合を上限として、個別契約で別途定める場合を除き、支払期日の翌日から支払済みまで発生するものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

お客様は、制作着手前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。この場合でも、当社が既に発生させた実費、外注費、素材費、打合せ費、企画費その他合理的に発生した費用は請求されることがあります。

制作着手後のキャンセルについては、原則として既に実施済みの作業相当額及び実費は返金されません。進行段階に応じて、当社は完成済み部分の対価、進行管理費、キャンセル手数料を請求できるものとします。

納品後の返金は、成果物に重大な契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により再制作が必要となる場合は、当社は合理的範囲で修補又は再制作を行うものとします。

天災、法令改正、行政指導、第三者サービスの障害、素材提供遅延、不可抗力その他当社の責めに帰さない事由による遅延又は中止について、返金を保証するものではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供に際し、善良な管理者の注意をもって業務を行いますが、特定の売上、集客数、検索順位、広告効果、ブランド評価、成果又は投資対効果を保証するものではありません。

当社の責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失については責任を負いません。

万一、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った本サービスの対価総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

当社は、第三者が提供するサービス、プラットフォーム、SNS、Webホスティング、決済サービス、外部API等の利用に起因する障害、停止、仕様変更、データ消失等について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する当社の既存のノウハウ、技術、企画手法、テンプレート、素材、ライブラリ、作業データ、制作フロー、汎用的なデザイン資産その他成果物に含まれない当社の知的財産権は、引き続き当社に帰属します。

成果物の著作権その他の権利の帰属、譲渡範囲、利用許諾範囲は、個別契約で別途定めるものとします。個別契約に定めがない場合、成果物の著作権は、著作権法その他の法令に従い当社に留保されるものとし、お客様には、契約目的の範囲で非独占的な利用権のみを付与するものとします。

お客様が当社に提供した原稿、写真、動画、ロゴ、資料、商標等の権利は、当該権利者に留保されます。お客様は、当社が本サービス遂行のためにこれらを複製、編集、改変、送信、保管することを許諾するものとします。

当社は、制作実績として、完成した成果物又はその一部を、当社ウェブサイト、SNS、提案資料、受賞応募、営業資料等で掲載又は紹介できるものとします。ただし、お客様から事前に書面で非公開の申し出があり、当社が合理的に認めた場合はこの限りではありません。

8. データ保護・プライバシー

当社は、お客様から取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシー及び個人情報の保護に関する法律その他適用法令に従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、連絡、制作進行、請求、品質向上、業務管理、法令対応のために必要な範囲で、お客様の情報を利用することがあります。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した業務委託先又は外部協力者に情報を開示することがあります。ただし、法令に基づく場合、又はお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様は、機密情報、個人情報、顧客情報その他の重要データを当社に提供する場合、必要に応じて事前に適法な権限又は同意を取得するものとします。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、テロ、暴動、政府機関の措置、法令・規制の変更、通信障害、システム障害、配送遅延、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の事由が継続する場合、当社は、契約内容の変更、納期延長、業務停止、又は契約解除を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により通知します。

法令上必要な場合を除き、変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。お客様が当該効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約及び本サービスに関する契約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約又は本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除く本規約の他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

前項の場合、当社及びお客様は、当該無効又は執行不能とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議のうえ修正するものとします。

以上

8/25/2026 ホーム